Changer de solution

Quand résilier l'ancien logiciel ?

Pour qui : Praticien avec engagement existant

Recherche documentaire des 5 et 6 novembre 2026. Aucun logiciel ni assistant testé.

Notre avis

Connaissez le préavis dès le début, mais décidez de la fermeture après la reprise acceptée et l'organisation de l'historique. Nous préférons un chevauchement court et prévu à une économie immédiate qui coupe l'accès aux dossiers. Si le service s'arrête de force, une transition urgente doit être organisée séparément.

Dans l’ordre

  1. Lire préavis et reconduction tôt
  2. Planifier recette et accès historique
  3. Fermer après acceptation des usages nécessaires

Pourquoi

  • Préavis et fermeture ne sont pas la même date.
  • Un export livré ne suffit pas à accepter la reprise.

Ce qui change le choix

Arrêt imposé du service.

Les clauses à faire préciser

Cherchez la durée d'engagement, la reconduction, le canal de résiliation et la date d'effet. Ajoutez les conditions d'export et d'éventuel accès en lecture. Ne supposez pas qu'une facturation mensuelle permet une sortie mensuelle : il faut lire le contrat applicable.

La page tarifaire Doctolib retenue contient une tension entre FAQ générique et notes médecins sur l'engagement. Ce cas illustre la nécessité d'une réponse écrite pour votre offre ; il ne permet pas de choisir une clause à la place du contrat.

Relier le calendrier à la reprise

Prévoyez une date de recette avant la fermeture, avec une marge pour corriger les anomalies. Si le préavis doit être envoyé plus tôt, demandez quelles conditions permettent de maintenir l'accès en cas de retard. Ne présumez aucun report gratuit ni droit particulier non lu.

La résiliation ne règle pas à elle seule la conservation des dossiers. Archive, responsabilités et demandes d'accès doivent rester organisées après l'arrêt. Aucun contrat client n'a été relu pour ce guide : les clauses et délais doivent être confirmés dans votre situation.

Limites

Analyse documentaire, sans essai de logiciel ni audit contractuel du cabinet. Une fonction ou un statut non vérifié reste inconnu ; cela ne prouve pas son absence.

Prochaine action

Faites un calendrier avec date limite de préavis, recette, bascule et fermeture, puis demandez les conditions si la reprise prend du retard.

Preuves et sources

Ce qui relève d’un fait lu, d’une déclaration, de notre calcul, de notre méthode ou de notre avis. Notre méthode

  • Déclaration de l’éditeur. La page Doctolib présente des formulations d’engagement à rapprocher du contrat précis.

    Relevé du 6 novembre 2026.

  • Notre méthode. Le calendrier proposé et l’ordre recette/fermeture sont notre recommandation, pas une interprétation d’un contrat client.

    Daté du 6 novembre 2026.

  • Notre avis. La hiérarchie des critères et la recommandation sont notre avis éditorial pour le profil décrit.

    Daté du 6 novembre 2026.