Situations

Panne internet : décider d'un vrai mode de secours

Pour qui : Cabinet dépendant d'une connexion

Recherche documentaire des 5 et 6 novembre 2026. Aucun logiciel ni assistant testé.

Notre avis

Choisissez un mode de secours qui peut être expliqué et rejoué, puis vérifiez le retour au fonctionnement normal. Une promesse hors ligne n'indique pas quelles fonctions restent disponibles. Une seconde connexion peut suffire dans certains cabinets ; dans d'autres, il faut aussi organiser l'accès aux informations et les écritures différées.

Dans l’ordre

  1. Nommer ce qui doit rester possible
  2. Vérifier le secours et les limites
  3. Préparer le rapprochement après reprise

Pourquoi

  • Dossier, facturation et assistant peuvent avoir des dépendances différentes.
  • Le retour du réseau peut créer des doubles saisies si les responsabilités ne sont pas fixées.

Ce qui change le choix

Interruption très courte sans consultation ni facturation.

Le mot hors ligne doit être déplié

Pour MédiStory, Albus Latitude et la tablette Simply Vitale, des capacités sans connexion sont déclarées dans les sources retenues, avec des périmètres différents. Nous n'avons pas réalisé d'essai de panne et n'étendons pas ces annonces à chaque fonction, version ou assistant.

Demandez ce que vous pouvez lire, modifier et transmettre pendant l'interruption. Si un service nécessite le réseau, faites nommer cette limite. Une note locale accessible n'implique pas un téléservice disponible, ni une IA générative utilisable sans serveur.

La reprise mérite sa propre démonstration

Sur des dossiers fictifs, créez une modification pendant l'interruption et une autre depuis un second poste si ce scénario vous concerne. Demandez comment le système détecte et résout le conflit. Vérifiez aussi qu'une opération différée ne sera pas transmise deux fois.

La méthode de secours doit être adaptée à votre activité et aux données. N'improvisez pas un stockage personnel ou une messagerie ordinaire comme solution générale. Si le logiciel ne permet aucun usage utile pendant une panne, un secours de connexion et une procédure courte peuvent être plus réalistes qu'une migration complète.

Limites

Analyse documentaire, sans essai de logiciel ni audit contractuel du cabinet. Une fonction ou un statut non vérifié reste inconnu ; cela ne prouve pas son absence.

Prochaine action

Demandez une liste par fonction de ce qui marche sans réseau et faites rejouer la resynchronisation dans une démonstration encadrée.

Preuves et sources

Ce qui relève d’un fait lu, d’une déclaration, de notre calcul, de notre méthode ou de notre avis. Notre méthode